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有效提升運營/營銷轉(zhuǎn)化率的方式

時間:2018-10-17 來源:文率科技

既然當前網(wǎng)站建設那么的盛行,自然少不了網(wǎng)站運營,眾所周知,在網(wǎng)站運營的過程中人們最關(guān)注的就是轉(zhuǎn)化率。其實,說實話,關(guān)于提高網(wǎng)站運營/營銷轉(zhuǎn)化率并沒有什么技巧和秘籍,唯一要做的就是站在用戶的角度,用心去改進自己網(wǎng)絡運營/營銷的思路,優(yōu)化網(wǎng)絡平臺的和流程,重視用戶體驗,善于引導用戶參與互動,并積極維系與潛在客戶之間的關(guān)系,具體方式如下:


一、確定運營/營銷想達到的目標

無論是做運營還是營銷,都應該有一個明確的核心目標,這是最基本的一點,也是最容易被忽視的,因為總有些人喜歡貪多,希望能同時達成一推的目的。毋庸置疑,這個想法是的好的,但是最為運營/營銷人員,天津網(wǎng)站建設不得不提醒你,一定要目標清晰。一旦目標不清晰,轉(zhuǎn)化流程也會不模糊,自然也就不用提轉(zhuǎn)化率了,所以,一定要切記,目標明確、清晰、聚焦。

二、畫出用戶轉(zhuǎn)化核心流程/關(guān)鍵步驟

這個環(huán)節(jié)可以說很簡單,但也可以說很難,簡單在于你只需要羅列出用戶在體驗過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而難是需要你足夠的了解你的產(chǎn)品和服務,足夠熟悉用戶體驗流程,足夠洞察用戶。對此,大部分人會有所誤解,覺得自己做營銷做運營,對于用戶轉(zhuǎn)化流程已經(jīng)了然于心,其實那只是自己覺得而已,有點偏自嗨。當真正的在畫出用戶通向我們運營/營銷目標的核心轉(zhuǎn)化流程之后,你就會清晰地看到每一個用戶的轉(zhuǎn)化走向。

三、列出影響每一個步驟的關(guān)鍵影響因素

在用戶轉(zhuǎn)化流程的每一個環(huán)節(jié),都會有一些會影響這個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素,而你需要做的就是列出這些關(guān)鍵影響因素,有規(guī)劃的去掌控全局,通過優(yōu)化這些影響因素去提高每個環(huán)節(jié)的用戶轉(zhuǎn)化率。在列出每一個環(huán)節(jié)關(guān)鍵影響因素過程中,我們可以憑借敬仰,可以調(diào)研用戶,可以內(nèi)部討論,可以分析競品。

在這里,天津網(wǎng)站建設重點說一個方式-流程穿越法,所謂的流程穿越就是你需要切換視角,假設自己是目標用戶,然后走一遍你畫的這個轉(zhuǎn)化流程,感受每一個用戶可能接觸的點。當然,僅僅是你走一遍還不夠,還要邀請行業(yè)大咖、專注人士、目標用戶等都走一遍,記錄下那些會影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵影響因素,最終列出整個用戶轉(zhuǎn)化流程上的各個影響因素。

四、優(yōu)化每個元素

相信大部分的人都清楚,不同運營人員在處理圖像與文字的方式會不同,有時由于基礎條件的限制,需要你從另一個角度另辟蹊徑。如:微博最多可以發(fā)140個字,那么你可以選擇長微博,或用圖片彌補文字的長度,現(xiàn)如今已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)站運營,重視自媒體營銷的影響,所以你可以更多的嘗試不同的優(yōu)化運營方式,優(yōu)化每個元素。

五、定期做數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的重要性,相信任何一個從事網(wǎng)站運營的站長應該都知道,想要做好運營,提升營銷轉(zhuǎn)化率,脫離不開數(shù)據(jù)分析,不要忽視數(shù)據(jù)分析,它是反應你實際運營的晴雨表,是調(diào)整內(nèi)容營銷策略與促銷政策最直接的參考指標。所以,這是選擇一款合適的數(shù)據(jù)分析工具就顯得尤為的重要,為了避免廣告的嫌疑,在此天津網(wǎng)站建設就不做推薦嘍!

六、引導老客戶進行轉(zhuǎn)介紹

這種方式非常對于營銷轉(zhuǎn)化率非常的有效,通常情況下,對于已經(jīng)成交的客戶,我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費;同時,對于老客戶介紹來的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格,老客戶同樣也可以獲得一定積分或禮品等多種形式的回報。

總之,想要提升營銷轉(zhuǎn)化率,不管是營銷環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、客戶服務環(huán)節(jié)、產(chǎn)品環(huán)節(jié)或其它環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都需要認真的打磨,尤其是細節(jié)部分,萬萬不能出錯。


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